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FAQ

Des réponses professionnelles à vos questions pertinentes

Aide: FAQ

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

Les moyens de paiements suivants sont disponible sur la boutique en ligne:

  • Carte de crédit : Visa, Mastercard, American Express

  • Paypal

PROPOSEZ-VOUS DES CARTES CADEAUX ?

Oui, nous proposons des cartes cadeaux mais pour l'instant elles ne sont pas encore disponibles sur notre nouveau site. Dès que ce sera le cas, nous ne manquerons pas de vous le faire savoir.

QUELLES SONT LES DERNIÈRES INFORMATIONS ?

Nous vous espérons en forme et en sécurité.

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Pour la protection de tous, nous vous assurons que la sécurité dans notre boutique de vêtements pour femme est organisée avec le plus grand soin. Une désinfection complète du magasin est réalisée régulièrement avec un soin particulier apporté aux zones de marchandises, aux cabines d'essayage et à la caisse.

Sachez également que les horaires d’ouverture peuvent évoluer et que les délais de livraisons peuvent être rallongés en cette période de crise sanitaire.
 

Toutefois nous sommes impatients de accueillir et de vous offrir la meilleure expérience possible.

À très bientôt !

GESTES BARRIERES MIS EN PLACE

Le port du masque est obligatoire pour toute notre équipe et des gels hydro-alcooliques vous seront proposés.

Votre magasin est aseptisé régulièrement. Les cabines d’essayage et les terminaux de paiement sont désinfectés.

Notre personnel respectera une distance physique de 1,5 mètre avec vous. Le nombre de personnes à l’intérieur de la boutique est limité.

Pour la sécurité de tous, le paiement par carte est recommandé.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Vous pouvez nous retourner uniquement les produits qui ont été achetés directement sur le Site Web. Si vous achetez vos produits dans un magasin de vente au détail, sur un autre site internet ou dans tout autre point de vente, les produits devront être retournés au magasin ou au site sur lequel ils ont été achetés. Nous nous réservons le droit de refuser le retour de marchandises qui n'auront pas été retournées dans le respect des stipulations prévues au présent article et nous pourrons vous demander le paiement des frais de transport pour le renvoi de chaque marchandise au lieu de livraison indiqué.

 

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'étiez pas satisfait de nos produits ou souhaitiez annuler votre commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation au plus tard dans les quatorze (14) jours suivants la réception de votre commande, et vous serez remboursé conformément aux dispositions de cet article, à condition :

  1. que les produits soient retournés dans un conditionnement permettant leur transport à l'adresse mentionnée sur le bon de retour inclus dans votre colis,

  2. que les produits soient dans leur état initial avec l’étiquette attachée au produit, sans avoir été endommagés, tachés, lavés, modifiés ou portés (à l'exception de l'essayage), en y joignant l'emballage original et tous accessoires se rapportant aux produits, tels que les emballages ou notices d'utilisation, ainsi que la facture d'origine. Si le délai de rétractation de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, ce délai est prolongé jusqu'au jour ouvré suivant.

Pour plus d'informations concernant notre politique de retour, veuillez cliquer sur le lien Politiques de la Boutique.

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